Su gente no puede ser pensada de la misma manera que sus productos o sistemas, no son máquinas a las que se les puede dar una orden y simplemente funcionar con ella para siempre. Son personas reales que necesitan ser nutridas y respetadas si quieres sacarles el máximo partido. No hacerlo puede conducir a una fuerza laboral desmotivada que es ineficaz y propensa a una alta rotación. Una excelente manera de asegurarse de obtener lo mejor de su personal es a través de los programas de compromiso de los empleados. Este artículo explicará exactamente qué son estos programas y cómo puede usarlos para aprovechar al máximo a su equipo.
¿Qué es el compromiso de los empleados?
El compromiso de los empleados se refiere al nivel de compromiso que siente un individuo hacia su empleador. Por lo general, se expresa en términos de satisfacción y lealtad de los empleados. Un empleado altamente comprometido es aquel que se siente valorado por su empleador, se inspira para ir más allá del negocio por su propia voluntad. La clave aquí es que el compromiso no puede ser forzado fuera de la persona, debe ser inspirado.
¿Por qué eso importa?
La diferencia entre un empleado comprometido y un empleado no comprometido puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. Y esta diferencia se ve en todos los ámbitos, no solo en la pura productividad. Los trabajadores comprometidos tienen menos probabilidades de lesionarse en el trabajo, menos probabilidades de tomar licencia por enfermedad y menos probabilidades de renunciar.
Su fuerza laboral también es el núcleo de la cultura de su empresa, por lo que no importa qué tan bien se vea su oficina, qué tan genial sea su sala de descanso o cuántas sillas tipo puf tenga; si sus empleados no están comprometidos, la cultura de su empresa será tóxica.
¿Qué es un programa de compromiso de los empleados?
Los programas de compromiso de los empleados están diseñados para aumentar la motivación, la moral y el entusiasmo de los empleados. Por lo general, implican actividades como el reconocimiento de los empleados, concursos, recompensas e incentivos para recompensar al personal por un desempeño excepcional. Estos programas están diseñados para satisfacer las necesidades comerciales específicas y están diseñados para aumentar la satisfacción, la lealtad y la productividad de los empleados.
Ahora bien, es importante comprender que los programas de compromiso de los empleados no se pueden comprar simplemente. Brindar beneficios a los empleados es excelente, pero no es lo mismo que un programa de participación de los empleados. Para crear un compromiso real, debe adoptar un enfoque holístico que analice la comunicación de los empleados, el desarrollo de los empleados, el reconocimiento de los empleados y más.
13 programas de compromiso de los empleados que puede implementar
Hay una serie de estrategias de participación diferentes que puede utilizar, pero estos son algunos de los principales programas de participación de los empleados utilizados por las empresas más exitosas.
1) Entrenamiento
Si desea que su personal realmente invierta en su negocio, entonces es importante que su negocio también invierta en ellos. Las sesiones de coaching deben centrarse por completo en el desarrollo de los empleados y no deben combinarse con capacitación relacionada con la empresa.
La persona debe salir de estas sesiones con la sensación de que personalmente ha obtenido valor de ellas.
2) Valoración del empleado
Reconocer a los empleados por el trabajo que realizan es una excelente manera de garantizar el compromiso de los empleados. Puede otorgar premios o recompensas, realizar eventos de agradecimiento a los empleados o incluso escribir notas para los empleados reconociendo el trabajo que realizan y cómo contribuyen al equipo.
3) Encuestas a empleados
La única forma de comprender verdaderamente cómo se sienten los empleados es preguntándoles directamente. A través de las encuestas de los empleados, puede obtener información real sobre los niveles de compromiso de los empleados y utilizar estos datos para informar las estrategias de compromiso de los empleados.
4) Dar retroalimentación
No importa cuán emprendedor sea un empleado, sin una retroalimentación regular, es fácil confundirse, perderse y, en última instancia, desconectarse.
Un gran error que cometen muchos gerentes es solo dar retroalimentación cuando hay un problema. Si un empleado solo escucha a su gerente cuando las cosas van mal, rápidamente comenzará a asociar el contacto con la gerencia como algo negativo. La gente desconfiará de sus gerentes y se desconectará.
5) Fomentar la propiedad de los empleados
Dar a los empleados autonomía para tomar decisiones y tomarse el tiempo para escuchar sus ideas puede marcar la diferencia en lo que respecta al compromiso de los empleados.
Al alentar a los empleados a que se apropien de su trabajo, les permite mostrar sus habilidades y sentirse orgullosos de su trabajo. También creas una sensación real de "piel en el juego". Los trabajadores trabajarán en sus propios proyectos, en lugar de algo que les entregue la empresa.
Esto crea una oportunidad para participar en la apreciación y el reconocimiento de los empleados.
6) Trabajo flexible
La pandemia ha hecho añicos las nociones preconcebidas de que siempre tenemos que estar en la oficina para hacer cualquier cosa. Muchos empleados ahora esperan cierto nivel de trabajo flexible y sería prudente dárselo.
Una vez más, esto no es un beneficio ni un soborno para que trabajen más duro. En cambio, es una muestra de confianza y respeto por el tiempo de su trabajador. Se toma el tiempo para comprender las preferencias de sus empleados y mostrarles que los valora como personas, no solo como trabajadores.
7) Crear canales de acceso para el liderazgo
Una cadena de mando no es una calle de sentido único. Si un empleado necesita hablar con su gerente, debería ser fácil para ellos hacerlo. Tener canales de acceso y comunicación abierta entre los empleados y la gerencia es fundamental para el compromiso de los empleados.
Esto podría hacerse en forma de horas de oficina o tal vez un foro semanal. No tiene que ser una política constante de puertas abiertas, pero es vital que los trabajadores tengan acceso regular a la gestión.
Como una forma de lograr que los empleados compren la cultura de la empresa, estos canales de comunicación no necesariamente tienen que centrarse solo en el trabajo. Estas sesiones también pueden incluir seminarios de coaching y liderazgo que predican implícitamente los valores y la misión del negocio.
8) Arreglar el proceso de incorporación
Las primeras semanas y meses de la experiencia de un trabajador con su empresa son probablemente las más importantes. Aquí es cuando una persona toma una decisión sobre la empresa a la que se ha unido y probablemente definirá la relación entre el trabajador y la empresa.
Esto significa que todo, desde la formación hasta la inmersión cultural, debe hacerse lo mejor posible. Es imperativo que la incorporación se haga bien, de lo contrario, es posible que la participación de los empleados no se produzca en absoluto. Es mucho más difícil obtener la aceptación de un empleado cansado que uno fresco.
9) Crea un ambiente de trabajo transparente
Es casi imposible que te importe algo que no entiendes. Si un empleado siente que no es más que un engranaje en una máquina, ¿cómo se puede esperar que esté realmente comprometido con su trabajo?
Un entorno transparente y honesto ayudará a los empleados a comprender su papel en la empresa. Deben ser conscientes de lo que está pasando, por qué se llevan a cabo ciertos proyectos y cómo encaja su función en la empresa.
10) Crear un ambiente de trabajo seguro
Todas las otras ideas que he explorado son esencialmente inútiles si tienes un ambiente tóxico. Las personas necesitan sentirse seguras y cómodas en su entorno de trabajo.
Esto significa contar con programas de apoyo para los empleados y asegurarse de que haya tolerancia cero para la intimidación y el acoso. Las personas deben poder confiar entre sí y en la empresa para que los programas de compromiso de los empleados funcionen.
11) Pon tus valores primero
Demasiadas empresas tratan las métricas como una especie de palabrería que esperan tener, pero la realidad es que las personas pueden ver a través de ellas. Tienes que ser honesto acerca de tus valores y realmente demostrar que significan algo.
Por ejemplo, si el medio ambiente es parte de su declaración de misión, entonces hay una buena posibilidad de que los candidatos se unan porque comparten los mismos valores. Entonces no puede regresar y negarse a hacer cualquier reciclaje porque es un inconveniente. Esta hipocresía de los valores de su empresa alejará inmediatamente a los trabajadores.
En su lugar, debe poner sus valores a la vanguardia, tanto en los programas de compromiso de los empleados como en el funcionamiento diario del negocio.
12) Ofrece ventajas
Incluir cosas como la pizza del viernes o membresías gratuitas en el gimnasio puede no parecer gran cosa, pero en realidad, son la guinda de los programas de compromiso de los empleados.
La gente no necesariamente los espera, pero cuando las empresas ofrecen estos pequeños extras, realmente pueden llevar a casa la idea de que el compromiso de los empleados es importante. También es una excelente manera de mostrar a sus empleados que se aprecian sus aportes y su arduo trabajo.
Recuerde que los beneficios no deben reemplazar la compensación real. Si sus competidores ofrecen una mejor compensación o paquete de beneficios, ninguna cantidad de yoga matutino influirá en el compromiso de los empleados a largo plazo.
13) Potenciar las iniciativas dirigidas por los empleados
Finalmente, si realmente desea involucrar a sus empleados, debe permitirles asumir roles de liderazgo.
Estos podrían ser cosas como talleres o comités dirigidos por empleados que determinan diferentes aspectos de las iniciativas de la empresa. Incluso podría ser algo tan simple como dar a los empleados la oportunidad de sugerir y votar ideas para mejorar el compromiso de los empleados.
resumen
Una empresa que puede involucrar a sus empleados siempre tendrá un factor X con el que sus competidores solo pueden soñar. Esto conduce a una mejor productividad, una menor rotación y un entorno más feliz.
La clave para el compromiso de los empleados es crear un entorno en el que las personas se sientan seguras, empoderadas, valoradas y entiendan su función. Esto se puede lograr a través de programas de compromiso de los empleados que se centren en la comunicación, la transparencia, los valores y las iniciativas dirigidas por los empleados.
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