Oportunidad de Trabajo en Tottus: Información para Postular y Requisitos

La empresa Tottus, es una cadena de supermercados perteneciente al grupo Falabella y destaca por su gran trayectoria desde su fundación en 2002. Reconocida por ofrecer conveniencia y calidad, la empresa garantiza una experiencia de compra completa. Se esmeran en crear una experiencia agradable en todas las compras de sus clientes.

Formar parte de los colaboradores de Tottus crea una experiencia laboral gratificante y colaborativa, con oportunidades de crecimiento personal y profesional, beneficios corporativos, y programas de capacitación. Tottus no solo destaca localmente, sino que también tiene éxito a nivel internacional. La empresa se encuentra en constante expansión en todo Latinoamérica.

Los siguientes son las convocatorias vigentes:

Preventor (Seguridad en las Entradas)

Funciones:

• Asegurarse de que la gente entre y salga del supermercado de manera adecuada.
• Pedirle al cliente sus boletas/facturas de compra para asegurarse de que lo que compraron esté bien.
• Dar vueltas y hacer rondas de inspección por la tienda para ver que todo esté en orden.
• Ayudar brindando primeros auxilios si alguien se lastima en la tienda.
• Controlar quién entra y sale del trabajo, como los que surten la tienda u otros que vienen de afuera (mercaderistas o personal externo).
• Revisar a todo el que entre a la tienda (haciendo cateo), ya sea trabajador o de fuera cuando ingresen a la tienda.
• Chequear y verificar que la tienda reciba las mercaderías que ordenaron.
• Verificar y anotar la mercadería de merma en la tienda según los reportes de cada área.

Requisitos:

• Contar con Secundaria Completa (obligatorio). Opcional, se valora los Estudios Técnicos o Superiores, ya sea que estén en curso, concluidos o parcialmente realizados.
• Se considera beneficioso contar con Experiencia Previa en áreas como atención al cliente o seguridad, ya que aporta un valor adicional a las responsabilidades de la vacante.
• Tener preferentemente habilidades que incluyan familiaridad con Medidas de Seguridad, capacidad para la prevención de incidentes, conocimientos en primeros auxilios y habilidades en el uso de programas informáticos básicos.
• Contar con disposición para adaptarse a Turnos Rotativos (requisito esencial para este puesto), implica estar dispuesto a trabajar en diferentes horarios según las necesidades operativas.

Responsable De Líneas: Hogar-Bazar-Vestuario

Funciones:

• Mover los productos del lugar donde se guardan hacia donde los clientes los pueden ver y comprar (Piso de Venta).
• Revisar, organizar y ordenar los productos que ya están en exhibición y asegurarse de que estén en buen estado.
• Revisar, organizar y limpiar las estanterías, las cajas, los percheros y los soportes para productos.
• Verificar y actualizar los carteles, etiquetas de precios y catálogos para que muestren la información correcta según el catálogo vigente.
• Contar y registrar los productos que se van a mostrar para asegurarse de que estén todos correctamente.
• Poner etiquetas en los productos que tenemos en el almacén y guardarlos en los espacios de almacenamiento (rotular).
• Limpiar y organizar los productos que guardamos en el lugar donde se almacenan (bodegas).
• Ayudar a los clientes y responder sus preguntas, atendiendo a sus posibles consultas.

Requisitos:

• Debe tener Secundaria Completa (indispensable). Es deseable conocimientos en gastronomía (opcional).
• Cumplir con la condición de ser mayor de edad (18 años) es un requisito para este puesto.
• Preferiblemente, se aprecia experiencia previa en actividades relacionadas con el manejo de almacén, ya que esto aportaría al desempeño del trabajo.
• Se espera que posea habilidades básicas en el uso de computadoras, lo cual puede incluir tareas simples pero fundamentales.
• Poseer flexibilidad para adaptarse a horarios de Trabajo Rotativos. Esto implica estar disponible desde las 07 de la mañana, ya que podrías ser asignado para abrir o cerrar la tienda según las necesidades operativas del centro comercial.

Cajero Multifuncional (Caja y Reposición)

Funciones:

• Ayudar en las Cajas Registradoras para hacer más fácil el proceso de pago y hacer que la compra sea una experiencia agradable.
• Mantener actualizados los Estándares de Calidad para asegurar que los productos sean de buena calidad.
• Manejar las compras registrando las compras con Tarjetas Visa, Mastercard , AMEX y otras que al cliente le resulte más conveniente.
• Cuidar que los productos que están por vencerse se retiren a tiempo, para que siempre se tengan productos frescos y seguros.
• Informar al equipo si falta algo en la tienda (Stock), para que puedan reponerlo y siempre encuentres lo que necesitas.
• Supervisar que se limpien y ordenen las estanterías según el plan, para que siempre encuentres todo en su lugar.
• Revisar los precios de las productos en venta, haciendo un barrido en el Piso de Venta.
• Asegurar que los productos estén bien colocados en los estantes para que puedas ver y elegir fácilmente lo que necesitas.
• Contar y revisar lo que hay en la tienda (reposición si falta algo) para asegurarnos de que siempre haya suficiente de todo.
• Ayudar a los clientes con lo que necesiten, para que siempre se sientan bienvenidos y apoyados.

Requisitos:

• Formación Académica: Haber completado la Educación Secundaria.
• Experiencia laboral: Se busca a alguien que haya trabajado al menos 6 meses (no es obligatorio) en Manejo de Caja, Almacén, Reposición, Recepción de Mercadería o Bodega.
• Disponibilidad de tiempo: Se requiere flexibilidad para trabajar en Turnos Rotativos a tiempo completo.
• Ubicación: Se prefiere que viva en áreas cercanas a la tienda.

Reponedor de Abarrotes

Funciones:

• Recibir órdenes de compra de clientes a través de la aplicación Picker Tottus.
• Preparar los pedidos seleccionando los productos indicados dentro de la tienda.
• Comunicarse con los clientes mediante chat para gestionar reemplazos de productos o resolver cualquier incidente.
• Verificar la calidad de los productos seleccionados, incluyendo la revisión de empaques sin rupturas y fechas de vencimiento.
• Impulsar la promoción de diferentes productos y servicios de Tottus, como canje, identificación, inscripciones, Fpay y participación CMR.
• Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, brindando un servicio de venta adecuado y constante.
• Brindar un servicio integral a los clientes de productos de CCC y postventa, abordando cambios, devoluciones, reclamos, etc., para promover la satisfacción del cliente.
• Asesorar a los clientes en el módulo de pago de autoatención.

Requisitos:

• Buscamos que pueda trabajar en diferentes horarios, ya sea por la mañana de 7:00 am a 4:00 pm o por la tarde de 2:00 pm a 11:00 pm.
• Importante que hayas terminado la Educación Secundaria o tengas una formación Técnica.
• Si tienes cuenta con al menos 6 meses de experiencia en trabajos parecidos, sería excelente (no es indispensable).
• Si estás interesado y cumples con estos requisitos, creemos que serás una gran incorporación a nuestro equipo. Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino y esperamos trabajar contigo.

Jefe de Piso de Ventas

Funciones:

• Supervisar que Todos Trabajen Bien, estar pendiente de que todos los compañeros hagan bien su trabajo para que todo funcione correctamente en la tienda.
• Ser un Buen Líder para el Equipo, ayudar y motivar al equipo de trabajo para que todos se sientan bien y hagan su trabajo felizmente.
• Ayudar a los Clientes, atender y ayudar a los clientes con paciencia y amabilidad. Resolver sus dudas de manera clara y efectiva.
• Mantener la Tienda Ordenada y Limpia, asegurarse de que la tienda esté siempre limpia y organizada para que todos encuentren lo que necesitan fácilmente.
• Acomodar los Productos como Debe Ser, colocar los productos en la tienda de la manera correcta, siguiendo las reglas y estándares de calidad de la empresa.
• Mostrar Precios Actualizados, asegurarse de que los precios estén bien mostrados y sean los correctos para que los clientes sepan cuánto cuesta cada cosa.
• Manejar Devoluciones y Cambios de Dinero, hacer devoluciones y cambios de dinero de manera correcta en la caja de la tienda.
• Enseñar Siempre a los Compañeros, ayudar a los compañeros a aprender y hacer bien su trabajo todo el tiempo.
• Cuidar de que Todos Estén Seguro, asegurarse de que todos estén seguros y no se lastimen mientras hacen su trabajo.
• Revisar que las Máquinas Funcionen Bien, chequear que las máquinas de la caja y otras herramientas de la tienda estén trabajando como deben.
• Solucionar Problemas con los Clientes, resolver cualquier problema que tengan los clientes rápidamente y de manera amable.

Requisitos:

• Experiencia laboral mayor a 1 año liderando o supervisando equipos de trabajo en empresas del sector retail, consumo masivo o servicios entre otras.
• Formación Técnica o Universitaria, sin importar si terminó los estudios o no.
• La gestión de cajas, la administración de tesorería y la supervisión de valores son requisitos esenciales.
• Estudio de herramientas de gestión, marketing, servicio al cliente y normativas de gestión de personal es imperativo. Atención y administración de quejas y reclamaciones, así como el manejo de clientes difíciles, es necesario.
• Debe tener más de 2 años de experiencia en liderazgo o supervisión de equipos en unidades de negocio en empresas del sector minorista, consumo masivo o servicios de catering, restaurantes de comida rápida, franquicias comerciales, entre otros. (Indispensable para el puesto)

Operador de Plataforma y Almacén

Funciones:

• Manejar todas las transacciones en la caja, promoviendo los diversos productos y servicios del Ecosistema de canje
• Inscripciones Fpay, participación CMR, todo se tiene que hacer como un servicio de primera, siguiendo los protocolos de atención y siempre listos para vender.
• Brindarles a nuestros clientes de productos CCC un trato excelente, ayudándoles con cambios, devoluciones, reclamos y todo lo que necesiten después de la venta. Nuestra meta es que estén satisfechos.
• Seguir las reglas para evitar que se nos pierda la mercancía y los bienes en toda nuestra cadena de suministros.
• Recojo y organización de los coches y canastillas para garantizar su disponibilidad inmediata para el cliente.
• Encargado de recoger todos los pedidos que llegan a través de las plataformas digitales y los que son para la tienda.
• Arreglar el almacén, la bodega y el área de ventas siguiendo las reglas que la empresa ha establecido.
• Cualquier otra tarea que el jefe decida indicar.

Requisitos:

• Sería excelente si tuviera al menos 06 meses de experiencia en trabajos parecidos.
• Es imprescindible que tenga una educación secundaria completa.
• Vivir cerca de la tienda comercial.
• Tener disponibilidad para trabajo en horarios rotativos: MAÑANA 7:00am - 4:00pm, TARDE: 2pm - 11pm rotativo.

¿Cómo se postula?

Tottus está contratando y al día de hoy, se tiene más de 356 puestos disponibles en todo el país, en varias áreas laborales. Si cumples con lo que están buscando, postula desde aquí.